Einen sicheren und diversen Arbeitsplatz schaffen

Arbeitssicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit

Bei Falck arbeiten wir mit Menschen für Menschen. Unsere Belegschaft ist dabei unser größtes Kapital. Wir möchten ein inspirierendes und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld bieten, in dem unsere Mitarbeiter*innen gleiche Chancen haben und sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können.

Die Mitarbeiterzufriedenheit steht bei uns im Mittelpunkt 

Eine zufriedene Belegschaft ist engagierter, leistungsfähiger und bietet ein besseres Serviceniveau. Um einen kontinuierlichen Fokus auf die Mitarbeiterzufriedenheit zu gewährleisten und unseren Fortschritt zu messen, führen wir jährlich eine globale Mitarbeiterumfrage durch.

Im Jahr 2024 hat sich die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen von 74 im Jahr 2023 auf 76 verbessert. Daher haben wir das Ziel für 2025 überarbeitet, um das hohe Niveau von 2024 (76) beizubehalten. Der besondere Fokus auf Teams mit niedrigen Punktzahlen, insbesondere bei vier ausgewählten Fragen (Wertungen unter 60 in vier Schlüsselbereichen), hat dazu geführt, dass es im Vergleich zum Vorjahr weniger Teams mit niedrigen Punktzahlen gibt.

Arbeitssicherheit 

Täglich begeben sich unsere Mitarbeiter*innen in Gefahrensituationen, um das Leben von ihren Mitmenschen zu retten oder sich für das Wohlergehen anderer einzusetzen. Bei Falck haben wir uns verpflichtet für unsere Mitarbeiter*innen eine sichere und gesunde Arbeitsplatzumgebung zu schaffen.

Wir sind uns der Risiken bewusst, die mit der Art unserer Tätigkeit verbunden sind, sowie der Präventivmaßnahmen, die zur Risikominimierung erforderlich sind. Zwar kommt es in unserem Unternehmen immer noch zu Arbeitsunfällen, doch sind wir bestrebt, die Zahl dieser Vorfälle zu minimieren und dafür zu sorgen, dass die gesundheitlichen Auswirkungen für unserer Mitarbeiter*innen so gering wie möglich sind.

Die Rate der arbeitsbedingten Todesfälle und die Anzahl der Todesfälle werden als KPI in der Nachhaltigkeitsstrategie gewählt. Wir haben ein LTIR-Ziel von weniger als 8,8 bis 2027. Das Ziel für arbeitsbedingte Todesfälle bei Falck ist null.

Unsere Ziele zur Arbeitssicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit

Diversität, Inklusion und Integration

Wir bemühen uns um einen Arbeitsplatz mit einer vielfältigen Belegschaft und einer integrativen Kultur, in der unsere Mitarbeiter*innen mit Respekt behandelt werden und die Ressourcen und Möglichkeiten erhalten, die sie brauchen, um sich persönlich und beruflich zu entfalten, ungeachtet ihrer individuellen Unterschiede. Die Förderung von Inklusion und Integration sowie das Vertreten von Diversität hat für uns deshalb höchste ethische und fachliche Priorität.

Diversität bei unseren Mitarbeiter*innen

Wir möchten eine Organisation sein, die ein breites Spektrum an Talenten anzieht, entwickelt und fördert. Auf jeder Ebene unserer Organisation sind wir bestrebt, die Gemeinschaften zu vertreten und zu repräsentieren, in denen wir tätig sind. Vielfalt spielt während des gesamten Rekrutierungs- und Auswahlverfahrens eine große Rolle. So können wir ausgewogene Teams zusammenstellen und gleichzeitig die am besten geeigneten Kandidat*innen einstellen.

Inklusion und Integration

Unser Ziel bei Falck ist es, eine einladende Arbeitsumgebung für unsere jetzigen und zukünftigen Mitarbeiter*innen zu schaffen. Es liegt deshalb in der gemeinsamen Verantwortung aller Mitarbeiter*innen, ganz gleich, wo sie für Falck arbeiten oder in welcher Position sie angestellt sind, eine integrative Kultur zu fördern, in der sich jeder geschätzt, frei und befähigt fühlt, sich ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen zu äußern.

Gesetzte Ziele für eine größere Geschlechtervielfalt

Verbesserter Zugang zur Gesundheitsversorgung

Wir schaffen Mehrwert für die Gesellschaft, indem wir Dienstleistungen erbringen, die dazu beitragen, kritische Momente zu erleichtern, Zugang zu ermöglichen und widerstandsfähige Gemeinschaften aufzubauen. Die Anzahl der Dienstleistungen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Nachhaltigkeitsstrategie.

Jedes Mal, wenn wir eine Fahrt abgeschlossen, eine Behandlung durchgeführt, einen Unfall verhindert oder eine andere unserer Dienstleistungen erbracht haben, haben wir das Leben von mindestens einem Menschen verbessert – manchmal grundlegend.

Wir bieten individuelle und gesellschaftliche Betreuung im Rahmen der präventiven, akuten und rehabilitativen Versorgung. Unsere medizinischen Fachkräfte leisten beispielsweise psychologische und physiologische Hilfe, damit die Menschen schneller wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren und ein gesundes Arbeitsleben führen können. Im Bereich Krankentransport befördern wir Patient*innen in Krankenhäuser und Kliniken oder bringen sie in ihr zu Hause zurück. Unsere Ärzte bieten Online-Konsultationen an und behandeln Menschen direkt in deren zuhause. Hochqualifiziertes Rettungsdienstpersonal rettet täglich Leben und sorgt für eine schnelle Behandlung der Patient*innen, und unsere engagierten Feuerwehrleute verhindern jeden Tag Unfälle und den Verlust von Menschenleben.

Wir haben die Anzahl der erbrachten Dienstleistungen als KPI in unsere Nachhaltigkeitsstrategie aufgenommen, da es sich dabei um lebenswichtige Dienstleistungen für die Gesellschaft handelt. Im Jahr 2024 erbrachten unsere hochqualifizierten Mitarbeiter*innen 9,5 Millionen Dienstleistungen in unserem Kerngeschäft.

KPI

Durch unseren Job sind die Themen Gesundheit und Wohlbefinden für uns stets präsent