Zertifizierte Qualität

Wir arbeiten nach zertifizierten DIN-Normen. Mit internen und externen Audits prüfen, erhalten und verbessern wir unsere Leistungsqualität.

Unser Qualitäts- und Arbeitssicherheitsmanagement verstehen wir als eine Grundvoraussetzung sowohl für die Durchführung von Krankentransporten, Notfallrettungseinsätzen, Intensivtransporten, dem Katastrophenschutz und Sanitätsdiensten als auch der Aus-, Fort- und Weiterbildung.

Dieser hohe Qualitätsmaßstab zeigt sich in der Kompetenz unserer Mitarbeiter*innen sowie der Zufriedenheit unserer Patienten und Kunden. Aus diesem Grund stellen unsere Mitarbeiter*innen die wichtigste Ressource bei Falck dar. Wir legen größten Wert darauf, jeden Mitarbeiter im Hinblick auf seine Gesundheit, deren Erhaltung und insbesondere vor jeglichen arbeitsbedingten Gefahren und berufsbedingten Erkrankungen zu schützen sowie ihn kontinuierlich fort- und weiterzubilden.

Unsere Qualitäts- und Arbeitssicherheitspolitik (PDF-Download)

Wir arbeiten nach zertifizierten DIN-Normen. Mit internen und externen Audits prüfen, erhalten und verbessern wir regelmäßig unsere Leistungsqualität.

Unser weltweites Qualitätsmanagement-System ist mehrfach zertifiziert.

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015

Unser QM-System ist zertifiziert und sorgt für einheitliche und dokumentierte Prozesse in allen Unternehmensbereichen.

Kern unserer Unternehmensphilosophie ist ein klares Bekenntnis zur Qualität. Dies spiegelt sich auch in den Unternehmenswerten und in dem umfassenden Qualitätsmanagementansatz wider.

Qualitätsmanagement ist für uns nicht nur die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. Wir stellen die tägliche Arbeit aller Kolleg*innen in den Mittelpunkt unserer Betrachtung und sehen Qualitätsmanagement als perfekten Schutz für unsere Patienten und für unser Rettungsfachpersonal.

Arbeitssicherheits- und Arbeitsschutz-Management nach OHSAS DIN 45001

Falck ist einer der wenigen Rettungsdienstleister mit einem zertifizierten Arbeitsschutz nach DIN-Norm 45001.

Nicht nur unsere Patienten stehen im Mittelpunkt unserer Leistungen. Unsere Mitarbeiter*innen sind essenziell für unsere Leistungsqualität. Daher arbeiten wir ständig daran, die Arbeitsbedingungen an allen Standorten bei Falck zu verbessern und attraktiv zu gestalten. Die Themenfelder Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung sind ein wesentlicher Bestandteil davon.

Der Mitarbeiter- und Gesundheitsschutz ist für Falck ein Bereich, in dem wir uns stetig entwickeln und unsere Mitarbeiterorientierung weiter verbessern. Die Zertifizierung ist dabei in mehreren Dimensionen wichtig:

• Durch die Zertifizierung sind die arbeitsrechtlichen Vorgaben und Gesetze in unserem Unternehmen deutlich präsenter. Wir arbeiten präventiv, statt nach einem Vorfall „nur“ zu reagieren.
  
  
• Durch die Zertifizierung setzt sich Falck klare Vorgaben für den Arbeitsschutz. Wir prüfen diese kontinuierlich und reduzieren aktiv Gefahren und Risiken im Arbeitsalltag der Mitarbeiter.
  
  
• Die Zusammenarbeit mit den Betriebsräten zum Arbeits- und Gesundheitsschutz ist ein fester Bestandteil der Norm. Jede*r Mitarbeiter*in bei Falck kann und soll den Arbeits- und Gesundheitsschutz im Unternehmen mitgestalten.